Vielen Dank, dass Sie sich für Turbowuchs entschieden haben. Wir bei Turbowuchs legen großen Wert auf unsere Liebe zum Detail und unsere handwerkliche Qualität. Wir sind stolz darauf, unseren geschätzten Kunden hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Rückerstattungsverfahren, damit Sie sich keine Sorgen machen müssen.

30-tägiges Rückgaberecht:

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass Ihr Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie beim Erhalt und in der Originalverpackung ist. Bitte legen Sie der Rücksendung die Original-Bestellbestätigung oder den Lieferschein bei.

So leiten Sie eine Rücksendung ein:

Kontakt: Bevor Sie Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Retourenteam unter [email protected], um den Rückgabeprozess einzuleiten.

Rücksendegenehmigung: Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA) und Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung, einschließlich des von Ihnen bereitgestellten Zubehörs. RA-Nummer angeben: Bitte schreiben Sie die angegebene RA-Nummer deutlich sichtbar auf die Außenseite des Pakets.

Rücksendung: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Mangel oder Fehler unsererseits zurückzuführen. Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen.

Rückerstattung: Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Eingang Ihrer Rücksendung. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wird Ihre Rücksendung genehmigt, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 7 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Nicht erstattungsfähige Artikel:

Geöffnete oder benutzte Produkte

Geschenk

Beschädigte oder defekte Artikel:

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit detaillierten Informationen und Fotos des Problems. Wir werden das Problem umgehend beheben.

Umtausch:

Umtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie den Artikel gegen denselben umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

Garantien
Nach Ihrem Kauf gelten für das Produkt unsere jeweiligen Garantiebestimmungen.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung.

Wenn Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde und Ihre Artikel gemäß unseren Richtlinien erfolgreich zurückgesendet wurden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Nach der Rückerstattung kann es bis zu 3–7 Werktage dauern, bis diese auf Ihrem Konto verbucht ist.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, legen Sie bitte dem Paket Ihre Bestellnummer und den Rücksendegrund bei.

Kontaktinformationen:

E-mail: [email protected]
Telefon: +86 18566013419
Adresse: Room 801, Building 1, Hengbang Times Building, No. 89 Zhenhua Road, Fuqiang Community, Huaqiang North Street, Futian District, Shenzhen 518027, Guangdong, China

Supportzeiten:

Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr
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